隐私声明

最近更新时间： November 17, 2021

保护您的个人数据对我们至关重要。在本隐私声明中，我们（以下称为“AkzoNobel”或“我们”）解释了我们如何在线和离线处理您的个人数据：

通过我们的网站（以下称为“网站”）；
通过我们的应用（以下称为“应用”）；
通过我们的（社交）媒体渠道（以下称为“我们的社交媒体”）；
通过我们发送给您的、链接到本隐私政策的电子邮件（以下称为“电子邮件”）；
通过我们向您提供的服务（以下称为“服务”）。

我们将网站、应用、我们的社交媒体、电子邮件和服务统称为“服务”。

我们为什么会处理您的个人数据？

我们可能会出于以下目的处理您的个人数据。

答复您的咨询或与您进行沟通

当您通过我们的在线联系表格或其他方式与我们联系时（例如，当您向我们发送问题、建议、赞美或投诉时，或当您要求提供有关我们服务的其他信息时），我们可能会处理您的个人数据以回应您的询问并满足您的要求。我们可能会处理您的姓名、职务、（企业或个人）联系方式（包括您的电子邮件地址、电话号码、公司名称）以及您在联系表单空白栏可能提供的任何其他信息。我们会在取得您同意后处理此类信息，而且您可以随时撤销同意。

发送调查问卷或其他（营销）通信

在您同意的情况下，我们可能会处理您的个人数据，以便向您发送我们的产品或服务调查问卷、营销通信材料，或让您掌握您可能感兴趣的关于 AkzoNobel 的活动、优惠、产品和服务的最新资讯。我们可能会为您创建个人资料并分析您与我们的服务之间的互动情况。我们通过这种方式来了解您的兴趣，并提供符合您个人兴趣的个性化通信材料。我们会处理您的姓名、电子邮件地址和您可能与我们共享的其他（个人）数据。我们将在您同意的情况下进行此项活动，而您可以随时撤销同意。

为了开发和改进产品及服务

我们会出于 AkzoNobel 业务相关用途而处理汇总个人数据，如开发新产品和服务，增强、改进或修改我们的网站、应用和其他数字渠道，识别使用趋势，确定促销活动的效果，以及经营和扩大我们的业务活动。如有可能，我们会使用汇总数据。有时，我们会处理诸如您的姓名、电子邮件地址、IP 地址、性别、居住地址、邮编号码之类的个人数据以及本声明中提及的或您向我们另行提供的其他信息。我们进行这些活动是为了管理我们与您的合同关系和/或因为我们拥有合法权益。

应用或网站的技术和功能管理

当您使用我们的服务时，我们可能会自动从您的设备收集某些信息。我们会处理此信息以帮助您快速而轻松地找到信息，并改进我们的网站、应用或其他数字渠道的访问方式和功能。我们自动收集的信息可能包括：您的 IP 地址、设备类型、唯一设备识别码、浏览器类型、广泛的地理位置（如国家或城市层级的位置）等其他技术信息。我们还可能会收集关于您如何与我们的服务进行互动（包括您访问网页和点击链接）的信息。我们会出于合法业务目的处理此类信息。

管理我们为您创建的账户

我们可以根据您的申请为您创建个人账户，让您更轻松地进行购物。在这种情况下，我们需要处理您的姓名、电子邮件地址和创建账户所需的其他信息。我们还会处理您的显示名称和登录数据。我们会在取得您同意后处理此类信息，而且您可以随时撤销同意。

当您购买产品时，处理您的订单并管理我们与您的关系

我们会使用个人数据来处您的购物请求并向您提供订单、报告订单状态并就交易事宜与您联系沟通。为此，我们可能会处理您的姓名和地址、联系信息（如电话号码或电子邮件地址）、信用卡和其他支付信息，并确认您是否接受我们的相关条款与条件，以及是否希望接收我的快报。我们还会处理有关您向我们购买的产品或服务的信息、通过 AkzoNobel 网站和应用传输的注册互动信息（为此我们可能会使用 Cookie）、您的线上购物记录以及线下购物记录（您在商店购物时留下的记录）。我们会使用个人数据，以便履行我们与您之间的购物协议并向您提供订单。

在您参与有奖竞赛、活动、比赛、促销和/或抽奖游戏时，管理您的参与信息

在取得您的同意后，我们可以向您发送包含有奖竞赛、活动、比赛或抽奖游戏的宣传材料和邀请函的电子邮件。如果您选择参与上述活动之一，那么我们需要掌握您的个人数据才能组织相应活动。如果您参加了上述任何活动并成为获胜者，那么我们需要您的个人数据才能宣布您的比赛成绩并向您授予奖励，以及评估参与者对有奖竞赛、活动、比赛、促销和/或抽奖游戏的反响。我们会在取得您同意后处理此类信息，而且您可以随时撤销同意。

遵守法律和法定义务，并保护 AkzoNobel 的财产和利益

我们会在以下合适或必要情形下处理您的个人数据：(a) 遵守适用法律，包括不属于您居住国家/地区的法律，并且包括关于交易对手尽职调查、洗钱、资助恐怖主义活动或其他犯罪行为的法律；(b) 履行法定义务；(c) 响应公共和政府部门的要求；(d) 强制执行我们的条款与条件，以及其他适用政策；(e) 保护我们的资产和/或业务；(f) 保护我们自身、您或他人的权利、隐私、安全或财产；以及 (g) 允许我们寻求可用救济或限制我们可能持续遭受的损害。我们也可能为了审计，以验证我们的内部流程是否按预期运行并符合法律、法规或合同要求，或为了欺诈和安全监控目的（例如，检测和防止网络攻击或企图身份盗用）而处理汇总数据。如有需要，我们可能会处理您的姓名、您的联系信息、您与 AkzoNobel 之间的通信、您对我们产品和/服务的使用情况，以及本声明中提及的或您另行提供的任何其他信息，以满足前一段中的任何要求。我们可能会为遵守法律义务（a、b 和 c）处理此类信息。我们可能会出于合法业务目的（d、e、f 和 g）处理此类信息。

如果您使用我们的应用来分享您的内容

如果您使用我们的应用或服务来保存和分享图片、视频或由用户生成的其他内容，我们会处理您的个人数据以使您能分享这些内容。以此为例，我们可能会处理这些图片、视频或由用户生成的其他内容中包含的元数据（可能包括 GPS 定位数据和设备识别码，具体取决于您设备的隐私设置），以及这些图片、视频内容或由用户生成的其他内容中包含的个人数据。甚至可能包括特别种类个人数据（可从您自愿通过我们的应用上传的图片或视频所展示的人物外貌确定）。我们还可能会处理您通过自己的社交媒体账户向我们提供的数据。如果您希望通过我们的某一款应用分享关于他人而不是自己的个人数据（如发布照片或视频），您应确保这些人也同意将自己的个人数据上传至应用进行分享。您通过应用分享的链接可能对他人可见。而且您可以随时撤销同意。我们可能也会处理您通过应用分享的内容，以改进我们产品、网站和应用。在这种情况下，我们会出于维护自身合法权益的目的来处理这些信息，即改进我们的产品和客户互动方式。

一般而言，我们仅会将向您收集的个人数据用于本隐私声明中所述的目的，或者用于收集个人数据时阐明的目的。但在相关数据保护法律允许的情况下，我们也可以将您的个人资料用于其他目的，前提是这些资料与我们向您披露的目的不矛盾。如果您向我们提供关于他人的信息，请确保该人已同意您将其信息用于本隐私声明中所述的用途。提供关于他人的个人数据，即代表您确认您已就此取得此人同意，或者有权代表此人就处理其个人数据作出同意（例如，您负有父母责任或监护责任的儿童）。

2. Cookie 和类似跟踪技术

在我们的网站、应用和社交媒体渠道上，我们可能会使用 Cookie 和其他技术进行内部分析，以提高我们产品和服务的质量和相关性，并使我们的内容和广告与您更相关。

我们仅在您同意的情况下使用跟踪 Cookie（Cookie 是为您提供相关广告或跟踪您行为的技术）。请查看我们的 Cookie 声明，以了解关于我们使用哪种类型的 Cookie、使用 Cookie 的原因以及您如何能控制您的 Cookie 的详细信息。

3. 我们会与谁分享您的个人数据？

我们可能会与下列各方分享您的个人数据：

我们的集团公司、我们的第三方合作伙伴和供应商、专业顾问（如银行、保险公司、审计师、律师、会计师或其他专业顾问）和其他相关方（如信息通信技术、服务提供商、咨询或运输提供商），代表我们处理个人数据，用于本隐私声明和我们的 Cookie 声明中描述的目的，或用于我们收集您的个人数据时通知您的目的。为确保您的个人数据得到严格保护，AkzoNobel 已经实施了“AkzoNobel 企业约束规则”（“客户、供应商和业务伙伴数据的隐私规则”），以确保每个 AkzoNobel 法律实体均对个人数据予以同等保护。此外，我们已经与第三方供应商就技术、组织及合同措施达成协议（例如数据处理协议），以确保您的个人数据仅出于上述目的予以处理，并确保您的个人数据得到保护；
如果我们认为有必要披露，向任何主管执法机构、监管机构、政府机构、法院或其他第三方进行披露，以便： (i) 遵守相关法律或法规；(ii) 行使、确立或维护我们的合法权利；或 (iii) 保护您或任何人士的切身利益；
与公司交易有关的其他相关方：我们还可能在公司交易过程中，例如在向另一家公司出售业务或部分业务，或对我们的业务、资产或股票进行任何重组、合并、合资或其他处置期间，不时共享您的数据，前提是我们通知这些相关方，他们只能出于本隐私声明中披露的目的处理您的个人数据；
其他相关方，但前提是您已同意或指示我们向此类相关方进行此类披露。

4. 我们将您的个人数据存储在哪里？

由于我们的全球运营方式，您提供给我们的数据可能会被转移到 AkzoNobel 的附属公司和来自世界各地许多国家的可信赖第三方，或被它们访问。因此，如果为了实现本声明中描述的目的有必要，您的数据可能会在您居住的国家/地区之外进行处理。虽然我们的主要服务器均位于欧洲经济区，但是我们的集团公司和第三方供应商在全球范围内运营业务。这意味着我们可能会在欧洲经济区内的任何国家/地区处理我们处理到的关于您的个人数据，并且我们会遵守下段中的规定。如果您居住在欧洲经济区：欧洲经济区以外的国家/地区所实施的数据保护法可能不同于您所在国家/地区的法律（有些情况下，起不到保护作用）。但我们将始终采取措施确保第三方按照本声明处理您的信息，并且我们遵守适用的法律要求，以确保充分保护您的信息。我们将确保传输至其他国家/地区的个人数据受到充分保护，为此会实施 AkzoNobel 的”客户、供应商和业务合作伙伴数据隐私规定“，或与第三方之间签署合同协议。可能包括实施欧盟委员会关于传输个人信息的标准合同条款，该条款要求个人数据接收者按照欧盟数据保护法保护他们所处理的个人数据。

5. 我们如何保护您的个人数据？

您的个人数据将被视为保密，我们已采取技术和组织安全措施，防止丢失或非法处理这些数据。我们使用多种安全技术，包括安全服务器、防火墙和加密，以及对数据存储位置的物理保护。您应当了解，通过互联网传输数据可能存在安全风险。尽管我们会采取一切合理措施来保护您的个人数据，但我们无法保证您在线披露的个人数据的安全性。您接受使用互联网的固有安全隐患，除非我们违反适用法律（仅限于任何相关条款和条件中规定的限制），否则我们不对任何安全违规行为负责。

6. 我们会将您的个人数据保留多久？

除非适用法律要求或允许更长的保留期，否则我们将仅在实现本声明所述目的所需的期限内保留您的个人数据。例如，为您提供您要求的服务或遵守适用的法律、税务或会计要求。

7. 您可以针对您的个人数据提出哪些要求？

您就您的个人数据享有以下权利。

您有权访问、更正、更新或要求删除您的个人数据。此外，您可以反对处理您的个人数据，要求我们限制对您的个人数据进行处理，或要求您的个人数据具有可移植性。您可以使用以下联系信息与我们联系，以行使您的这些权利。
您有权随时撤销同意（“停止”）接收我们向您发送的营销通信材料。您可以通过点击我们向您发送的电子邮件中包含的取消订阅或停止接收链接行使该权利。如需停止接收其他形式的营销材料，请使用下方提供的联系信息与我们联系。
同理，我们会在取得您同意后收集和处理您的个人数据，并且您可以随时撤销同意。撤销同意不会影响我们在此前开展的数据处理活动的合法性，也不会妨碍我们依据合法数据处理理由（而不是您的同意）处理您的个人数据。
我们希望您首先向我们提出投诉，但您有权就我们收集或使用您个人数据的行为向数据保护机构提出投诉。如需了解更多信息，请联系您当地的数据保护机构。

对于希望依据适用数据保护法行使数据保护权利的任何人士，我们都会答复他们提出的要求。

8. 第三方网站和社交媒体（如 Facebook、LinkedIn 等）的链接

8.1 第三方网站和社交媒体链接我们的服务可能包含指向和来自我们的合作伙伴网络、广告公司、关联公司和集团公司成员的服务的链接。如果您点击此类链接以访问相关服务，请注意这些第三方应该拥有自己的隐私策略/使用条款，并且我们不对此负责或承担责任。向第三方提交任何个人数据之前，请先查看它们的隐私公告。

8.2 使用社交媒体账户单点登录您还可以通过您的社交网络账户（如 Facebook）向我们申请创建账户。这样就可以直接从您的社交网络账户导入登录凭据，从而节省创建账户的时间。请注意，当您使用此类“社交登录”选项时，我们可能会通过社交网络收到某些信息，例如您的姓名、年龄、地点、偏好、职业以及您可能与此社交媒体渠道共享的其他个人数据。我们不要求提供此类信息，但社交网络使用社交登录选项自动提供了此类信息。您的账户创建完毕后，您可以在账户中补充您想与我们分享的任何信息。

8.3 在社交媒体上请求营销内容如果您有社交媒体账户并在此社交媒体渠道上活跃，您可能会看到我们的广告，其中包含一个表单。这种所谓的“表单广告”是一种（展示）广告，可让您请求相关产品信息、促销或富有启发的想法等营销内容。请求的内容将通过快报电子邮件等方式发送给您。为了与您分享这些内容，我们会收到您的联系信息，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码和针对我们营销活动的同意。请注意，当您提交表单时，我们可能会通过社交网络收到某些信息，例如您的姓名、年龄、地点、偏好、职业以及您可能与此社交媒体渠道共享的其他个人数据。我们不要求提供此类信息，但社交网络自动提供了此类信息。我们不会与任何其他第三方共享或出售您的联系信息，但需要提供所需服务的第三方除外。您可以随时取消订阅这些电子邮件并要求删除我们拥有的您的数据

9. 16 岁以下儿童的个人数据

如果您未满 16 岁，我们敦促您询问您的父母或法定监护人，并在向我们提交您的任何个人数据之前获得他们的书面许可。如果您是家长，我们建议您监控您孩子对我们服务的使用，并确保我们不会在未经您书面许可的情况下收到您孩子的任何个人数据。如果您对您孩子的个人数据有任何疑问，请联系我们。

10. 如何与我们联系

如果您对我们使用您的个人资料有任何疑问或担忧，请使用我们的联系表单或以下信息与我们联系：通过邮件：公司隐私官 Akzo Nobel N.V. AkzoNobel Center Christian Neefestraat 2 1077 WW Amsterdam The Netherlands 本隐私声明中规定的负责处理您个人数据的法律实体是